Terms of Service

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Last Updated: January 15, 2025

1. Introduction and Acceptance

Welcome to SwipeHome, an AI-powered property matching platform operated by SmileHome ("we," "our," or "us"). These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of our website, mobile application, and related services (collectively, the "Service").

By accessing or using SwipeHome, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree to these Terms, please do not use our Service.

2. Service Description

2.1 AI-Powered Property Matching

SwipeHome uses artificial intelligence and machine learning algorithms to:

  • Analyze your personality quiz responses and preferences
  • Recommend rental properties that match your lifestyle
  • Provide personalized property suggestions
  • Facilitate connections between users and property agents

2.2 Platform Services

  • Property browsing and search functionality
  • Personality-based matching system
  • Messaging with property agents
  • AI agent support and assistance
  • Property inquiry and application facilitation

3. User Accounts and Eligibility

3.1 Account Creation

  • You must be at least 18 years old to use our Service
  • You must provide accurate and complete information when creating an account
  • You are responsible for maintaining the security of your account credentials
  • You must notify us immediately of any unauthorized use of your account

3.2 Account Responsibilities

  • Maintain accurate and up-to-date profile information
  • Comply with all applicable laws and regulations
  • Respect other users and property agents
  • Use the Service only for legitimate property search purposes

4. Acceptable Use Policy

4.1 Permitted Uses

You may use SwipeHome to:

  • Search for rental properties in Japan
  • Take personality quizzes and receive AI recommendations
  • Communicate with property agents and landlords
  • Save and manage your property preferences

4.2 Prohibited Activities

You agree NOT to:

  • Use the Service for any illegal or unauthorized purpose
  • Impersonate any person or entity
  • Upload or transmit viruses, malware, or harmful code
  • Attempt to gain unauthorized access to our systems
  • Use automated scripts or bots to access the Service
  • Harass, abuse, or harm other users or agents
  • Post false, misleading, or fraudulent information
  • Violate any applicable laws or regulations

5. AI and Data Processing

5.1 AI Recommendations

  • Our AI system analyzes your responses and behavior to provide personalized recommendations
  • AI recommendations are based on algorithms and may not always be perfect
  • We continuously improve our AI models but cannot guarantee 100% accuracy
  • You should always verify property information independently

5.2 Data Usage for AI

  • We use your quiz responses, preferences, and usage patterns to improve our AI
  • Data is anonymized and aggregated for machine learning purposes
  • You can opt-out of certain data processing activities in your settings

6. Property Information and Transactions

6.1 Property Listings

  • Property information is provided by third-party agents and landlords
  • We strive for accuracy but cannot guarantee all information is current or correct
  • Property availability, pricing, and terms may change without notice
  • Always verify property details directly with the agent or landlord

6.2 Rental Transactions

  • SwipeHome facilitates connections but is not party to rental agreements
  • All rental contracts are between you and the property owner/agent
  • We are not responsible for disputes between users and property providers
  • You are responsible for conducting due diligence on properties and agents

7. Privacy and Data Protection

Your privacy is important to us. Please review our Privacy Policy to understand how we collect, use, and protect your personal information.

8. Intellectual Property

8.1 SwipeHome's IP

  • The SwipeHome platform, including AI algorithms, is protected by intellectual property laws
  • You may not copy, modify, distribute, or reverse engineer our technology
  • Our trademarks, logos, and brand elements are our exclusive property

8.2 User Content

  • You retain ownership of content you submit to SwipeHome
  • You grant us a license to use your content to provide and improve our Service
  • You represent that you have the right to submit any content you upload

9. Disclaimers and Limitations

9.1 Service Availability

  • We provide the Service on an "as is" and "as available" basis
  • We do not guarantee uninterrupted or error-free service
  • We may modify, suspend, or discontinue the Service at any time

9.2 Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law:

  • We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages
  • Our total liability is limited to the amount you paid for the Service (if any)
  • We are not responsible for third-party content or services

10. Termination

10.1 Termination by You

  • You may terminate your account at any time through your account settings
  • Termination does not affect our rights to your content or data as outlined in these Terms

10.2 Termination by Us

  • We may terminate or suspend your account for violations of these Terms
  • We may terminate accounts that are inactive for extended periods
  • We will provide reasonable notice unless immediate termination is required

11. Changes to Terms

  • We may update these Terms from time to time
  • We will notify you of material changes via email or in-app notification
  • Continued use of the Service constitutes acceptance of updated Terms
  • If you disagree with changes, you may terminate your account

12. Governing Law and Disputes

  • These Terms are governed by the laws of Japan
  • Any disputes will be resolved in the courts of Tokyo, Japan
  • We encourage users to contact us first to resolve any issues

利用規約

最終更新日: 2025年1月15日

1. はじめに

SwipeHome(スワイプホーム)へようこそ。本サービスはSmileHome(「当社」)が運営するAI搭載の物件マッチングプラットフォームです。本利用規約(「本規約」)は、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、および関連サービス(総称して「本サービス」)へのお客様のアクセスと利用について定めるものです。

SwipeHomeにアクセスまたは本サービスを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。

2. サービス内容

2.1 AI搭載物件マッチング

SwipeHomeは人工知能(AI)と機械学習アルゴリズムを使用して以下を行います:

  • お客様の性格診断の回答と好みの分析
  • ライフスタイルに合った賃貸物件の推薦
  • パーソナライズされた物件提案の提供
  • ユーザーと不動産仲介業者の連携の促進

2.2 プラットフォームサービス

  • 物件の閲覧および検索機能
  • 性格に基づいたマッチングシステム
  • 不動産仲介業者とのメッセージ機能
  • AIエージェントによるサポートと支援
  • 物件への問い合わせおよび申込手続きの促進

3. ユーザーアカウントと利用資格

3.1 アカウント作成

  • 本サービスをご利用いただくには18歳以上である必要があります。
  • アカウント作成時は、正確かつ完全な情報を提供してください。
  • アカウントの認証情報のセキュリティを維持する責任は、お客様にあります。
  • アカウントの不正使用を発見した場合は、直ちに当社にご連絡ください。

3.2 アカウントに関する責任

  • 正確かつ最新のプロフィール情報を維持すること
  • 適用されるすべての法律および規制を遵守すること
  • 他のユーザーおよび不動産仲介業者を尊重すること
  • 正当な物件探しの目的でのみ本サービスを利用すること

4. 利用ポリシー

4.1 許可される利用

お客様はSwipeHomeを以下の目的で利用できます:

  • 日本国内の賃貸物件の検索
  • 性格診断の受験とAIによる推薦の受領
  • 不動産仲介業者や家主とのコミュニケーション
  • 物件の好みの保存と管理

4.2 禁止行為

お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします:

  • 違法または不正な目的での本サービスの利用
  • 他人や他の事業体へのなりすまし
  • ウイルス、マルウェア、または有害なコードのアップロードまたは送信
  • 当社のシステムへの不正アクセスの試み
  • 自動化されたスクリプトやボットを使用した本サービスへのアクセス
  • 他のユーザーや不動産仲介業者への嫌がらせ、虐待、または危害を加える行為
  • 虚偽、誤解を招く、または詐欺的な情報の投稿
  • 適用される法律または規制への違反

5. AIとデータ処理

5.1 AIによる推薦

  • 当社のAIシステムは、お客様の回答と行動を分析して、パーソナライズされた推薦を提供します。
  • AIによる推薦はアルゴリズムに基づいており、常に完璧であるとは限りません。
  • 当社はAIモデルを継続的に改善していますが、100%の精度を保証するものではありません。
  • 物件情報は常にお客様自身で別途確認してください。

5.2 AIのためのデータ利用

  • 当社は、AIを改善するためにお客様の診断回答、好み、および利用パターンを使用します。
  • データは機械学習の目的で匿名化および集計されます。
  • お客様は、設定画面で特定のデータ処理活動をオプトアウトすることができます。

6. 物件情報と取引

6.1 物件リスティング

  • 物件情報は、第三者の不動産仲介業者や家主から提供されます。
  • 当社は情報の正確性に努めていますが、すべての情報が最新または正確であることを保証するものではありません。
  • 物件の空き状況、価格、および条件は予告なく変更される場合があります。
  • 物件の詳細は、必ず不動産仲介業者または家主に直接確認してください。

6.2 賃貸借取引

  • SwipeHomeは連携を促進するものであり、賃貸借契約の当事者ではありません。
  • すべての賃貸借契約は、お客様と物件の所有者/仲介業者との間で締結されます。
  • 当社は、ユーザーと物件提供者との間の紛争について責任を負いません。
  • 物件および不動産仲介業者に関するデューデリジェンス(正当な注意)を行う責任は、お客様にあります。

7. プライバシーとデータ保護

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保護するかについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

8. 知的財産権

8.1 SwipeHomeの知的財産

  • AIアルゴリズムを含むSwipeHomeプラットフォームは、知的財産法によって保護されています。
  • 当社の技術をコピー、変更、配布、またはリバースエンジニアリングすることはできません。
  • 当社の商標、ロゴ、およびブランド要素は、当社の独占的財産です。

8.2 ユーザーコンテンツ

  • お客様がSwipeHomeに投稿したコンテンツの所有権は、お客様に帰属します。
  • お客様は、本サービスの提供および改善のために、お客様のコンテンツを使用するライセンスを当社に付与するものとします。
  • お客様は、アップロードするいかなるコンテンツについても、それを投稿する権利を有していることを表明するものとします。

9. 免責事項と責任の制限

9.1 サービスの可用性

  • 当社は、本サービスを「現状有姿」かつ「利用可能な範囲」で提供します。
  • 当社は、中断のない、またはエラーのないサービスを保証するものではありません。
  • 当社は、いつでも本サービスを変更、中断、または中止することがあります。

9.2 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において:

  • 当社は、いかなる間接的、付随的、または結果的な損害についても責任を負いません。
  • 当社の全責任は、お客様が本サービスに対して支払った金額(もしあれば)を上限とします。
  • 当社は、第三者のコンテンツまたはサービスについて責任を負いません。

10. 契約の終了

10.1 お客様による契約の終了

  • お客様は、アカウント設定を通じていつでもアカウントを解約することができます。
  • 契約の終了は、本規約に定められたお客様のコンテンツまたはデータに対する当社の権利に影響を与えません。

10.2 当社による契約の終了

  • 当社は、本規約の違反があった場合、お客様のアカウントを終了または停止することがあります。
  • 当社は、長期間にわたって非アクティブなアカウントを終了することがあります。
  • 即時終了が必要な場合を除き、当社は合理的な通知を行います。

11. 本規約の変更

  • 当社は、本規約を随時更新することがあります。
  • 重要な変更については、メールまたはアプリ内通知でお知らせします。
  • 本サービスの継続利用は、更新された規約への同意を意味します。
  • 変更に同意できない場合は、アカウントを解約することができます。

12. 準拠法および紛争

  • 本規約は、日本法に準拠します。
  • いかなる紛争も、日本の東京の裁判所で解決されるものとします。
  • 問題が発生した場合は、まず当社に連絡して解決を図ることをお勧めします。

Contact Information

Email: info@smilehome.tokyo

Website: https://smilehome.tokyo/

Japanese Site: https://smilehome.tokyo/